Conditions générales de vente

EARLY BOOKING SPECIAL

  1. a) Pour toute réservation confirmée effectuée entre 150 à 180 jours avant l’arrivée 10% de remise sera appliquée aux tarifs applicables pour le type de chambre et la période réservée.
  2. b) Pour toute réservation confirmée effectuée entre 120 à 149 jours avant l’arrivée 5% de remise sera appliquée aux tarifs applicables pour le type de chambre et la période réservée.
  3. c) Pour toute réservation confirmée effectuée entre 90 à 119 jours avant l’arrivée  3% de remise sera appliquée aux tarifs applicables pour le type de chambre et la période réservée.

FRAIS D’ANNULATION

  Basse, medium et haute saison :

  1. a) Sans frais pour toute annulation survenue plus de 30 jours avant l’arrivée.
  2. b) Facturation de 50% pour toute annulation survenue entre 30 à 15 jours avant l’arrivée.
  3. c) Facturation de 100% pour toute annulation survenue dans les 15 jours précédant l’arrivée.
  4. d) Facturation de 100% du forfait global en cas de ‘No show ‘.
  5. e) Facturation de 100% du forfait global en cas de ‘réduction de séjour’

 Noël et Nouvel An :

  1. a) Sans frais pour toute annulation survenue au-delà de 45 jours précédant l’arrivée
  2. b) Facturation de 50% du forfait global du séjour  pour toute annulation survenue entre 45 jours et 21 jours précédant l’arrivée.
  3. c) Facturation de 100% du forfait global du séjour pour toute annulation survenue entre 20 jours précédant l’arrivée.
  4. d) Facturation de 100% du forfait global du séjour en cas de ‘No show’.
  5. e) Facturation de 100% du forfait global en cas de ‘réduction de séjour’

CHECK IN & CHECK OUT

  1. a) Remise des clés à partir de 14H00 et libération des chambres à 12H00.
  2. b) En cas d’arrivée matinale : Pour garantir la remise des clés avant 10H00 : Facturation de la nuit précédant l’arrivée.
  3. c) En cas de départ tardif : Jusqu’à 18H00 = facturation d’une nuit supplémentaire à  50% du tarif

Contracté. Après 18H00    = facturation d’une nuit supplémentaire au tarif contracté.

 Force Majeure

L’Hôtel décline toute responsabilité en cas de défaillance de sa part pour exécuter partiellement ou en totalité ses obligations dans un cas de force majeure qui doit inclure sans s’y limiter a des restrictions gouvernementales, mauvais temps, cyclone, grève ou toute autre cause qui pourrait ne pas être prévu ou évite et qui étaient hors du contrôle de l’HOTEL.

Plainte du client

Toute réclamation du client ne sera envisagée que si elle a été notifiée à la gestion de l’Hôtel immédiatement pendant le séjour de l’invite. Toute compensation a l’égard d’une plainte valide sera faite au client avant le départ de ce dernier

 

 

  • Pour garantir les chambres réservées, 100% du montant total du séjour a être verse sur notre compte bancaire a la confirmation.

Tous taxes / charges bancaires sont a votre charge.   Veuillez nous envoyer

une copie du virement par retour de fax: 00 230 8318030 ou un numéro de carte bancaire avec la validité et C V V.